Klachtenregeling

Kwaliteit en integriteit vind ik erg belangrijk. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over mijn dienst en/of bezwaren hebben tegen een factuur, dan waardeer ik het als je dit met mij bespreekt. Zo kunnen we alsnog naar een oplossing zoeken. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de BOvV, Beroepsvereniging voor vitaliteitsprofessionals (zie ook artikel 14 in de algemene voorwaarden).

Wanneer ook hier geen oplossing gevonden wordt, kun je contact opnemen met de geschillencommissie. Ik ben aangesloten bij de geschillencommissie Quasir volgens de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).